వాపసు విధానం

రద్దు మరియు మార్పిడి

• మీకు ఉత్పత్తులు డెలివరీ చేయబడే వరకు ఆర్డర్ చేసిన మరియు ధృవీకరించబడిన ఆర్డర్ రద్దు చేయబడదు. మీరు ఉత్పత్తుల డెలివరీని తిరస్కరించవచ్చు లేదా తిరస్కరించవచ్చు, దానిపై ఆర్డర్ రద్దు చేయబడుతుంది మరియు మీకు వాపసు ఇవ్వబడదు.
• మీరు ఆర్డర్ చేసిన దానికంటే వేరే ఏదైనా మీరు స్వీకరించినట్లయితే లేదా మీ ఆర్డర్ మీకు వక్రీకరించిన రీతిలో చేరినట్లయితే మీరు 100% ఆర్డర్ రీప్లేస్‌మెంట్‌కు అర్హులు. మీ ఆర్డర్ బహుళ అంశాలను కలిగి ఉంటే, అవసరమైన వస్తువులను పాక్షికంగా భర్తీ చేయడం కూడా సాధ్యమే. ప్రత్యేక ప్రమోషనల్ ఆఫర్ లేదా ఏదైనా ప్రత్యేక పథకం కింద ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసినట్లయితే, భర్తీకి ప్రత్యేక నియమాలు వర్తిస్తాయి.
• వినియోగదారు ఆర్డర్‌ను స్వీకరించిన సమయం నుండి 24 (ఇరవై నాలుగు) గంటలలోపు భర్తీ ప్రక్రియను ప్రారంభించాలి. పునఃస్థాపన కోసం ప్రయత్నించే ముందు ఉత్పత్తి తప్పనిసరిగా ఉపయోగించని స్థితిలో ఉండాలి మరియు ఉత్పత్తిని విక్రయించే సమయంలో జారీ చేయబడిన అసలు రసీదు లేదా ఇన్‌వాయిస్ కాపీతో పాటు ఉండాలి.
  రీఫండ్ 5 పని దినాలలో ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది
  రిటర్న్‌లు 5 పని దినాలలో ప్రాసెస్ చేయబడతాయి
• భర్తీ కోసం ఏదైనా అభ్యర్థన ఉత్పత్తిని తనిఖీ చేసిన తర్వాత మాత్రమే ఆమోదించబడుతుంది. పునఃస్థాపన అభ్యర్థనను కస్టమర్ సేవతో ఉంచిన తర్వాత, లాజిస్టిక్స్ భాగస్వామి 3 (మూడు) పని దినాలలో ఆర్డర్‌ను ఉంచే సమయంలో అందించిన చిరునామా నుండి ఉత్పత్తిని పికప్ చేయడానికి ఏర్పాటు చేస్తారు. ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన తర్వాత, భర్తీని నిర్ధారించడానికి తనిఖీ బృందానికి దాదాపు 1 (ఒకటి) పని దినం పడుతుంది. ఉత్పత్తిని భర్తీ చేయడానికి నిజమైన అవసరాన్ని నిర్ధారించిన తర్వాత, మేము కావలసిన ఉత్పత్తిని 5 (ఐదు) పని దినాలలో భర్తీ చేస్తాము.
• భర్తీ ప్రక్రియ యొక్క ప్రతి దశలోనూ, మేము ఇమెయిల్‌లు మరియు/లేదా SMS ద్వారా మీకు తెలియజేస్తాము. అయితే, భర్తీ పూర్తయ్యే ముందు, సమయంలో లేదా తర్వాత మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మమ్మల్ని ఇక్కడ సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి: Info@tenalidoublehorse.com .